När du registrerar dig, oavsett om du beställer som privatperson eller
företag, är det företagsregler som gäller och det är upp till dig att din
detalj/design fungerar och tillåts för sitt ändamål. Du behöver exempelvis
se till att detaljen som du har skapat kan hantera belastningen den är avsedd
för. Vi på StålDirect tar inte på oss ansvaret om något bli felaktigt på
grund av förarbete, design eller användning.
FRAKT OCH LEVERANS
FRAKT
Vi tillämpar enhetsfrakt enligt följande: Frakt 59 SEK.
LEVERANS
Vi använder PostNord och UPS som huvuddistributörer.
Kan du inte ta emot ditt paket vid första leveransförsöket görs ytterligare
försök. Beroende på vart du bor görs fler försök till utlämning nästkommande
dagar, eller så lämnas det till postombud. Vid upphämtning på postombud
anger du de fyra sista siffrorna i ditt ordernummer (syns i aviseringen)
samt visar giltig legitimation.
Vill du att ditt paket ska levereras trots att du inte är hemma kan du
skriva en lapp med information som berättar vem som är mottagaren, vart
paketet ska lämnas (i närheten av dörren) samt din signatur. Denna lapp
fäster du på din ytterdörr.
Om försändelsen inte kan levereras till dig trots flera försök returneras
den till oss på StålDirect. Vi kan då skicka om försändelsen till dig mot en
ny fraktkostnad.
LEVERANSTID
Vid beställning i vårt online-verktyg produceras och skickas din order i
regel samma dag som beställningen är lagd. Leverans är dagen efter under
helgfria vardagar. Beställer du på annat sätt (via mejl eller samtal), att
det blir handpåläggning på din order eller att du bor i norra Sverige kan
det ta en extra dag innan beställningen når dig.
BETALNINGSVILLKOR
PRISER
Om annat ej avtalats gäller det pris som visas i beställningen på
orderdagen. Samtliga priser på hemsidan är angivna i SEK. Moms (25%) visas
separat i kassan. Vi förbehåller oss rätten att ändra vår priskalkyl utan
föregående avisering.
BETALNINGSUNDERLAG
Din faktura skickas separat fredagen efter lagd beställning. Förfallodatumet
är på 30 dagar (netto).
ÅNGERRÄTT, ÖPPET KÖP, RETUR OCH GARANTI
MOTTAGNINGSKONTROLL OCH TRANSPORTSKADA
Om du vid mottagande av varan upptäcker att en transportskada har inträffat
ber vi dig att uppmärksamma chauffören på detta innan du kvitterar ut
paketet. Ta gärna bilder på paketet/delen och behåll emballaget.
Är paketet i så pass dåligt skick att produkten är oanvändbar kan du välja
att inte ta emot paketet. Då returneras paketet till oss på StålDirect.
Väljer du att inte ta emot paketet ber vi dig att kontakta oss så snart du
kan för att berätta detta så hjälper vi dig givetvis vidare med din
beställning.
REKLAMATION
Om de mottagna delarna inte motsvarar din förväntan, eller att något visar
sig vara skadat ber vi dig att höra av dig till oss så hjälper vi dig
vidare. I första hand så skickar vi delarna på nytt och skulle det inte lösa
problemet får du pengarna tillbaka – du ska inte behöva betala för något som
inte motsvarar din lagda beställning.
PERSONUPPGIFTER
GDPR är bra. Den kräver att personuppgifter behandlas på ett bra sätt. Har
du ett konto hos oss sparar vi nödvändiga uppgifter för att kunna ge dig en god och personlig service. En del av uppgifterna som sparas är för att hemsidan
ska fungera och en del för göra den extra bra. Det behövs även för säkerhet,
korrekt bokföring och för att kunna skicka viktig information till dig.
När du skapar konto hos oss förbehåller vi oss rätten att lägga till dig som
mottagare av våra nyhetsbrev som håller dig uppdaterad med det senaste. Du kan när som helt avanmäla dig från dessa utskick. Vi
samlar inte in onödig information. Vi sparar personuppgifterna så länge som
det behövs för de ändamål de samlades in. Vill du att vi ska ta bort
konto/information kopplat till dig är du välkommen att höra av dig till oss.
COOKIEPOLICY
Vi använder oss av Google Analytics Cookies för att förstå hur du surfar
runt på vår hemsida. Använder du datorn eller mobilen? Hittade du hit via en
annons eller bara en vanlig sökning? Vi måste liksom ha koll på det där.
Sen har vi något som kallas Session Cookies. De hänger bara med när du är
aktiv på sidan och hjälper oss att veta vad du pysslar med. Om du exempelvis
börjar designa ståldelar utan att vara inloggad, ser dessa cookies till att
du kan återuppta arbetet så fort du loggar in. Och oroa dig inte, allt det
där försvinner så fort din session är över, men grejer du aktivt väljer att
spara på ditt konto stannar såklart kvar.
